Обмен и возврат
Мы заботимся о вашем удобстве и гарантируем честные условия возврата и обмена.
Если товар вам не подошёл или вы нашли более подходящий вариант, просто свяжитесь с нами любым удобным способом: по электронной почте, через мессенджер или по телефону в офис.
Как оформить возврат:
- Сообщите нам причину возврата.
- Внешний вид и качество материалов должны оставаться без изменений.
- Мы вернём полную стоимость товара на вашу карту или счет.
Обратите внимание! Возврат невозможен для материалов, которые были изготовлены или обрезаны специально под ваш заказ.
Возврат товара ненадлежащего качества
Мы строго соблюдаем ГОСТы и внутренние стандарты качества. Если вы обнаружили дефект или брак, вы имеете право на возврат или замену товара согласно закону РФ.
Даже материалы, которые уже использовались, мы рассмотрим и при необходимости предложим замену, если они вам не подходят.
Что нужно сделать?
- Свяжитесь с нами в течение 10 дней с момента получения товара.
- Уточните, хотите ли вы замену на аналогичный товар или возврат денежных средств.
Мы ценим ваше доверие и гарантируем, что весь процесс будет простым и прозрачным.
